Privatlivspolitik

Fixera er en lokal hjemmevedligeholdelses-service i København og driver fixera.net.

Fixera bruger også kundekanaler som email, WhatsApp, Facebook Messenger og Instagram, når det er relevant for at besvare henvendelser og håndtere opgaver.

Kontaktoplysningerne på dette website er: [email protected], +45 71 87 64 21, CVR 43921746.

Afhængigt af hvordan du kontakter Fixera, kan Fixera modtage oplysninger som navn, telefonnummer, emailadresse, adresse eller arbejdssted samt detaljer om den opgave du ønsker hjælp til.

Fixera kan også modtage beskeder, samtalehistorik, fotos, filer, aftale- og opgavedetaljer og andre oplysninger du selv vælger at sende i forbindelse med en opgave.

Når du bruger websitet eller kontaktformularen, kan Fixera også modtage grundlæggende henvendelses- og websitekontekst, som siden allerede bruger, såsom den side du besøgte, referrer, UTM-kampagnefelter og et tidsstempel knyttet til henvendelsen.

Fixera bruger oplysningerne til at besvare henvendelser, forstå den ønskede opgave, forberede tilbud eller næste skridt, planlægge og håndtere opgaver, kommunikere med kunder og føre normale drifts- og forretningsoptegnelser.

Noget website- og henvendelsesdata bruges også til at forstå hvor henvendelser kommer fra og til at forbedre hvordan service og kontaktforløb fungerer i praksis.

Fixera kan behandle eller opbevare oplysninger ved hjælp af serviceleverandører, der er nødvendige for at drive virksomheden og websitet, såsom hosting, kontaktformular, analyse, kommunikationsværktøjer og almindelige værktøjer til administration.

Fixera kan skifte serviceleverandører over tid, når de operationelle behov ændrer sig.

Fixera sælger ikke kunders personoplysninger.

Oplysninger kan deles med serviceleverandører når det er nødvendigt for at drive websitet, kommunikationskanaler, administration eller arbejdsrelaterede forløb, eller når videregivelse er krævet ved lov.

Fixera opbevarer kun personoplysninger så længe det med rimelighed er nødvendigt for formålene beskrevet på denne side, for normal drift eller regnskab, eller for at opfylde lovkrav.

Hvis du er omfattet af gældende databeskyttelseslovgivning, kan du have rettigheder som adgang til dine personoplysninger, rettelse af forkerte oplysninger, sletning, begrænsning eller indsigelse i nogle situationer samt tilbagetrækning af samtykke, hvor behandling bygger på samtykke.

Rettighederne afhænger af omstændighederne. Hvis du vil have hjælp med en anmodning, kan du kontakte Fixera direkte.

Hvis du har et spørgsmål om privatliv, kan du kontakte Fixera på [email protected] eller +45 71 87 64 21.